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群发短信发送延迟如何解决

发布时间 : 2021-09-29 来源 :

很多企业商家在做短信群发营销时,都曾受到发送延迟的困扰,导致短信错过了合适的时间段,从而对推广产生一定的影响。那么,为何短信群发会出现延迟发送的情况呢?


其实原因也并不难理解。因为短信并不是针对单个客户的点对点发送,很多时候需要面对大批量的客户同时群发,一般在短信平台提交后,短信会先提交到移动、电信、联通运营商前置服务器里,通过服务器的处理才能分发至每位客户手机。

因此,短信群发能否第一时间下发至用户手机,会受到移动通信网络与短信网关通道质量等多方面因素的制约,一般来说导致群发短信推广无法接收或者接收延时的相关影响因素通常有以下几类。


1、短信通道是否稳定


首先,短信平台是否是三网合一,这是保证通道稳定的一个要素。另外,不同的短信通道,短信的发送速度也是不一样的。一般商用的短信服务器每天都要面临大量的营销短信群发,所以短信在提交过程中,出现同时提交数量过大,就会导致短信的暂时延迟现象,那么这些拥堵的短信会在服务器里处于排队等待的状态,导致客户不能及时接收短信。


对于短信验证码接口来说,为了避免恶意注册所构成的106短信平台资源浪费,商家在接入短信群发接口之前,正规短信通道供应商会对每个手机号接收106短信的上限次数进行控制,使用限时限量体制确保短信通道资源得到最大化利用。


解决方案:


一定要选择好的短信运营平台,正规短信服务商才是首选。建议广大客户不要贪图小便宜购买便宜的短信,因为不一样的通道,会影响其到达率,企业花了资金去做宣传,肯定不希望自己所做的是无用功。

2、运营商审核影响


短信延迟基于运营商服务器承载和短信业务类型。很多情况下运营商服务器比较稳定,但通常节假日一些特殊时间节点短信发送出现高峰期,偶尔会出现拥堵情况。毕竟发送需要一个过程,大批量短信群发会有先后次序。


至于短信业务类型,一般通知类、验证类短信不会出现短信延迟现象,从发送到接收短信只需要几秒即可送达。但营销类会收到运营商审核的营销,比较明显的是处于四大类范畴的短信内容,会出现延迟甚至发送失败的情况。


解决方案:


通知提醒类信息一般会包括一些突发紧急状况,因此短信平台服务商会帮助客户做好报备免审核下发服务,这样免去了审核的时间,能够让信息更快速的发送给客户。


3、发送时间影响


关于短信延时这个问题,在短信高峰期(周四、五、六以及节假日前期),就算用自己的手机发短信也会出现延时,甚至收不到的情况。尤其是营销类短信出现延迟的可能性较高,尤其是节日,活动比较频繁的时间节点,一般需要几分钟甚至十几分钟才能正常结束拥堵。


以联麓信息短信平台为例,短信审核时间为8:30-20:00,高效触发一分钟完成审核机制。在20点到第二天早上8点这段时间发送的短信,需要通过第二天的审核,通过审核后,短信才能发出。


而节日期间,短信发送量空前高涨,谁都想第一时间掌握市场动态,因而造成的短信网关拥堵等紊乱状况,从而导致群发营销短信的延时或丢包的情况,这时,就需要配备足够服务器数量和技术维护进行保障。


解决方案:


如果短信营销的时间节点不是太严格,可以避开短信发送的高峰期。对于群发广告营销短信的企业商家来说,建议提前上传短信群发宣传内容,最好在我们短信审核的时间段内发送短信。提前定时发送,方可最大限度避免短信拥堵现象。

4、手机质量及网络、拦截的影响


手机质量差或是网络比较差的情况下,也会影响短信的接收速度。排除正常短信群发拥堵导致的网络延迟,其他诸如网络信号、手机储存、短信格式、运营商黑名单等也会影响短信的正常接收,这里就不再详细介绍了。只是需要提醒大家注意手机的智能拦截垃圾营销短信功能。


如今智能手机能为标配,对于人们生产生活带来了极大的便利,之所以称之为智能手机,即可以任意安装第三方软件,比如安装了安全拦截软件的智能手机,当用户开启短信拦截功能时,所收短信不会正常显示,不过仍然会提示拦截短信信息,用户删除提示仍然会被动查看短信内容。


解决方案:


关于智能手机短信拦截这块,为了不让手机智能的将我们的短信归为垃圾短信,需要相关工作人员在做短信营销时,在短信内容和短信发送时间及频率上仔细斟酌。


至于手机质量和网络的问题,这个倒是没有太好的建议,毕竟我们是发送方,处在接收方的用户用的是什么牌子的手机,我们确实无力左右。如果大家都能用上质量好一点的手机,这问题就不是问题了。


总结


短信群发是很多企业常用的一种推广方式,用的人多了,通道难免会拥挤一些,有时候会有延迟的情况出现也属于正常现象,只需要耐心等待几分钟即可正常送达。很多做的比较大的短信平台,比如联麓信息为了让用户得到更好的体验,就专门申请到了专属短消息服务接入代码1069,从而能够更加通畅的为全国客户提供短信营销、短信通知、短信验证码、手机彩信等短信服务。


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